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天顺娱乐齿轮易创解读丨互联网与殡葬业的相爱

作者: 天顺娱乐 来源: 天顺娱乐 发布时间:2019-05-16

  招商主管QQ:31017天顺娱乐“尘归尘,土归土”的生命终点,在黑灰色的敏感带下,被大多数人避之不谈。 而“死亡服务”所创造的殡葬行业,却始终被评定为朝阳产业,在二级市场上常被资本追逐,为创业者闪烁希望之光。

  发现殡葬业“有可为”的人不在少数,早年知乎热榜中,关于“月入x万的暴利行业”的话题讨论中,殡葬行业被多次提及,由于“死亡服务”的神秘与隐晦,消费人群与服务人员自带隔离墙,不入圈的人永远只有听话花钱的份,谁也没法细究这里面的门道。机缘巧合之下,我开始接触做殡葬服务的创业者,试图找到不为人知的行业规律。

  「更多产品问题,请百度搜索齿轮易创」截至2016 年底,我国 60 周岁及以上人口达 2.3 亿人,占全国总人口的 16.7%。而根据联合国人口基金的预测,到 2025 年我国 60 周岁及以上人口将突破 3 亿;2030 年将达到 3.58 亿,占人口总数的 25% 左右;2034 年左右突破 4 亿人。老年人口的增加必将导致死亡人数的快速提升,为殡葬服务业提供巨大市场空间。

  近年,为了简化内部流程,节约开支,扩宽获客渠道打通营销玩法,高倍获利,传统行业正在热闹的转型,而对于最为传统的殡葬业来说,能否占到互联网的便宜,提升盈利能力,不是没有人在做尝试,然而最终结果让人咂舌,行业内人士更偏向的观点是:“还是不转的好。” 2013 年,北京殡葬电商“彼岸”上线 年初,通过墓地团购切入市场的殡葬电商“恩雪天使”,未上线 后海归女孩创办了互联网生命礼仪公司“元舟生命”。

  「更多产品问题,请百度搜索齿轮易创」以声音最为洪亮的“彼岸”为例,在高昂的运营成本和不理想的收益带来的双重压力下,“彼岸”死在了 2017 年,伴随着实体店和网店的全面下线,“互联网+殡葬”迎来第一次正面冲击,它的前景,成为创业圈热议的话题。

  对殡葬业转型,大多创业者还很迷茫,段子手嘴下的“一键下葬、云尽享”,只能当个乐子听,殡葬中最“重”的部分在于情感与文化,这与网络的程式化、机械化背道而驰。

  「在传统规格难以打破的情况下,又想要试图破解死亡服务流程中的价格潜规则,那盈利点从何而来?转型的意义又在哪?」

  针对“彼岸”一事,互联网殡葬平台“一空网”创始人马雷曾在采访时表示:许多像“彼岸”一样介入殡葬行业的互联网企业并不是真正的互联网思维经营,只是借了互联网的概念,本质上仍然是传统殡葬行业的模式。

  “概念和落地之间,毕竟还是两回事。”马雷认为,“彼岸”的模式,还是在走殡葬行业的老路。“不能说有个平台网站,再开个实体店,就叫互联网。”

  「更多产品问题,请百度搜索齿轮易创」殡葬业的痛点实际上非常痛,近年来政府正在加强殡葬服务机构规范化、信息化建设,但几乎没有互联网殡葬企业做到真正的打散痛点,解决问题。在传统行业的转型已探索成熟,殡葬业灰色暴利亟待整顿,行业内赚钱容易、做大很难的背景下,殡葬行业与互联网必要从相杀走向相嵌的局面,缓慢转型也拉开了序幕。

  死亡服务的作业流程,包含运尸体、寿衣、化妆、守灵、花圈、火化、骨灰盒等一条龙服务,细微环节的差异,使得殡葬服务整体价格在几万到十几万不等,而价格虚高的原因,在于人员冗杂、操作繁复。大多数的殡葬企业,自身能提供某几个环节的商品或服务,整体产品整合力度差,服务流程存在断层环节。

  而互联网可以整合殡葬产业,降低人员使用率,实现作业流程控制系统、骨灰寄存管理系统、公募系统、节令服务系统等流程聚合,对一条龙服务的概念做信息化处理,充分发挥产业优势。

  对于传统商家而言,信息不对称也许才是盈利点。但殡葬业规范整理后,如何健康盈利、理性盈利、合规盈利,才是创业者要首先思考的问题。

  盈利点的暴利,来源于几个环节,在骨灰盒、牌位、花圈等消费品中,其售出价格与购入价格相差数十倍到百倍之多;化妆服务、入殓服务等整体报价比拆分报价增加数倍。在各类不透明的报价系统里,被”要价”的年轻人逐渐明智起来,打破信息不对称将成为转型之重。在此问题上,互联网产品应该提供详尽的价格系统,并对流程进行详尽描述,消除实际费用与虚涨费用间的消耗点,对良性口碑与信任系统进行重塑。

  伴随主导消费者年龄层下降,传统文化的延续与新生殡葬文化可以逐步融合。殡葬服务在同一消费者的互动轨迹,不止在死后服务环节中。近年网上纪念平台频繁上线,衍生行业的准入门槛低,操作流程并不繁琐,消费群体对新产品持有接受态度。

  但目前,仅剩几家大背景的网上纪念平台存活,原因在于盈利有限,方式单一,如何将互联网营销与情怀相结合,也将成为殡葬从业者思考的主流方向。

  殡葬行业逐渐走在黄土之上,被大多数行业接受,带有“厚葬”观念的消费人群逐渐缩小,实际上,殡葬行业的竞争已经愈发明显,它越发走向“正常”,由不可说变为可说。

  据了解,中国有包括长沙民政职业技术学院等 7 家大学设有殡葬专业,虽属冷门专业但殡葬行业确实存在专业人才,随着互联网加速发展和思想观念的转变,殡葬行业也将持续迭代。

  也许殡葬业无法与零售、教育、医疗等行业一般飞速快进,但小步快跑,由信息撮合做浅向切入,虽然颠覆行业还远得很,但看不见天花板的互联网殡葬,依旧大有可为。

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