愛家物業(yè)    高薪誠聘

愛家物業(yè)公司成立于2007年，隸屬于星河地產(chǎn)集團(tuán)下屬全資子公司，公司強(qiáng)化員工素質(zhì)，提升業(yè)主滿意度，與全球五大行——高力國際物業(yè)做顧問，與國內(nèi)物業(yè)標(biāo)桿房企——龍湖物業(yè)戰(zhàn)略合作，勵(lì)志打造山西物業(yè)服務(wù)第一品牌。秉承“滿足基本，超越期望，實(shí)現(xiàn)感動(dòng)”的企業(yè)服務(wù)理念，疫情期間成為“網(wǎng)紅”物業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目有“晉府壹號(hào)”、“晉府捌號(hào)”、“晉府玖號(hào)”。公司服務(wù)總面積達(dá)100余萬平米，且每年都在不斷遞增，因公司發(fā)展需求，現(xiàn)誠聘以下崗位。

 

物業(yè)總經(jīng)理      年薪：20W-25W

職責(zé)描述：

1. 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作開展；
2. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管控和提高，制訂完善相應(yīng)的管控流程和制度，確保公司各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成；
3. 全面統(tǒng)籌企業(yè)資源，做好各項(xiàng)工作平衡和戰(zhàn)略決策；
4. 明確各崗位職責(zé)，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效考核工作，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置和能力建設(shè)；

5、重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控，收集分析市場(chǎng)商業(yè)發(fā)展信息，不斷提升企業(yè)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭力； 6、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)施過程和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控，定期總結(jié)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，提出最優(yōu)解決方案并組織實(shí)施。

任職資格：

1. 具備多業(yè)態(tài)項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或集團(tuán)物業(yè)總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力；
3. 中級(jí)以上職稱資格證書，物業(yè)管理上崗證；
4. 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)物業(yè)管理人才；

5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、抗壓能力，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力。

 

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理      年薪：12W-15W

職位描述：

1、品質(zhì)管理：通過管理動(dòng)作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施；品質(zhì)管理的第一責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。

2、運(yùn)營管理：完成區(qū)域/公司下達(dá)的年度指標(biāo)；編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn)；合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、團(tuán)隊(duì)管理：組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；參與分供方的選擇、評(píng)估、監(jiān)督管理；組織項(xiàng)目運(yùn)營會(huì)議。

4、關(guān)系管理：政府職能部門的關(guān)系維護(hù)；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

任職資格：

1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2. 有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的管理全面物業(yè)管理經(jīng)歷。
3. 熟悉項(xiàng)目管理，能抓住關(guān)鍵點(diǎn)，沖得上，拿得下，能搞定事。
4. 人力資源方面：對(duì)人員能力有一定認(rèn)識(shí)，執(zhí)行公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。
5. 善于尋求資源解決問題。

 

增值業(yè)務(wù)經(jīng)理：          年薪：8W-10W

職位描述：

1. 立足社區(qū)，圍繞內(nèi)外部客戶需求，精準(zhǔn)開發(fā)增值產(chǎn)品與服務(wù)，協(xié)同相關(guān)職能落地產(chǎn)品方案，滿足客戶價(jià)值訴求
2. 在社區(qū)空間領(lǐng)域內(nèi)捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，挖掘用戶生命周期中的增長點(diǎn)，形成有競(jìng)爭力的經(jīng)營模式，打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)鏈

3、把控增值業(yè)務(wù)整體健康度，并根據(jù)業(yè)務(wù)診斷形成業(yè)務(wù)策略，推進(jìn)行之有效的管理動(dòng)作落地

任職資格：

1. 市場(chǎng)營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2. 有生意頭腦、商業(yè)嗅覺，系統(tǒng)性思考，有業(yè)務(wù)格局；
3. 目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)，不畏難；心態(tài)開放，探索創(chuàng)新愛折騰；

4、業(yè)務(wù)滲透力強(qiáng)，有責(zé)任心，強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力；

 

 

品質(zhì)經(jīng)理：             年薪：10W-12W  

職位描述:

1. 負(fù)責(zé)品質(zhì)管理部工作計(jì)劃整體的推進(jìn)；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)公司管理體系中各項(xiàng)過程、服務(wù)實(shí)施的監(jiān)控管理；
3. 跟進(jìn)公司各部門各項(xiàng)目工作計(jì)劃完成情況；
4. 負(fù)責(zé)通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程，負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析，并落實(shí)公司滿意度提升措施；
5. 負(fù)責(zé)處理公司級(jí)客戶投訴，對(duì)各項(xiàng)目發(fā)生的各類投訴的處理過程進(jìn)行監(jiān)控；
6. 負(fù)責(zé)案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案及標(biāo)準(zhǔn)的審核；
7. 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實(shí)；

8、上級(jí)安排的其他工作。

任職要求:

1. 物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上大型一級(jí)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；

3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，為人正直，全局觀念強(qiáng)，有良好的吃苦耐勞精神。

 

 

品控工程師：            年薪：8W-10W

職位描述：

1. 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理（品質(zhì)任務(wù)完成，設(shè)備維護(hù)效果達(dá)成，整改建議，供方實(shí)現(xiàn)）
2. 即時(shí)評(píng)價(jià)滿意度（負(fù)責(zé)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)即時(shí)評(píng)價(jià)滿意度，針對(duì)問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，跟蹤落地）
3. 供方管理（秩序/環(huán)境/工程供方現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)計(jì)劃擬定、稽核評(píng)價(jià)，供方日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)及賦能）
4. 風(fēng)險(xiǎn)管控（業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理，一級(jí)消防風(fēng)險(xiǎn)管控，責(zé)任/危機(jī)事件管控）

5、外部關(guān)系有效維護(hù)（政府外圍生態(tài)營造，業(yè)委會(huì)內(nèi)部生態(tài)營造 ）

任職要求：        

1. 本科及以上學(xué)歷 ；優(yōu)秀者，學(xué)歷可放寬至大專

2、兩年以上地產(chǎn)行業(yè)或建筑行業(yè)工程管理、物業(yè)工程管理、品控相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

 

 

客服經(jīng)理        月薪：5K+績效

職位描述:

1、目標(biāo)計(jì)劃管理 

2、報(bào)事投訴管理

3、客戶關(guān)系維護(hù)

4、品質(zhì)監(jiān)督檢查

5、內(nèi)部管理 

6、社區(qū)文化組織

任職要求:

1. 大專以上學(xué)歷，5年以上從業(yè)經(jīng)歷，3年同崗位經(jīng)驗(yàn)。
2. 有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年以上客服管理經(jīng)歷。
3. 能協(xié)調(diào)處理各類問題。 
4. 能夠承擔(dān)壓力，能感染他人（團(tuán)隊(duì)、客戶）。

 

 

工程維修經(jīng)理      月薪：5K+績效

職責(zé)描述：

1. 制定貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度及組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
2. 負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，在安全狀態(tài)下力求節(jié)能；
   3、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購計(jì)劃，并組織實(shí)施；

4、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；

5、負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

6、負(fù)責(zé)下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導(dǎo)和考核，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見；

7、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作；

8、負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行；

9、負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1. 大專以上學(xué)歷，年齡48歲以下；
2. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和適應(yīng)性，秉公辦事，不謀私利；
3. 掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、熱通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的政策和法規(guī)；

4、持高級(jí)技工上崗證或資格證，如高壓（進(jìn)網(wǎng)、作業(yè)）證/電梯（維修、安全管理員）證/制冷設(shè)備維修證等。

 

 

電話： 0359－2194890/13593588997（薛先生）18636335763（薛女士）

地址：運(yùn)城市北郊涑水街星河廣場(chǎng)（悅?cè)赝ワ埖昱裕╇娞萑肟谏先龢侨耸虏?/p>