1、熟練操作售后部DMS系統；
2、負責接待客戶、引導車位，記錄客戶資料與維修信息，檢查好車內本身情況；
3、負責提醒客戶隨身攜帶貴重物品，查看后備箱工具齊全，做費用估價，預計完工時間，解釋維修項目并請客戶簽字確認，留取客戶信息，并做好客戶資料完善管理工作；
4、負責在維修期間，安頓好客戶，做好其他輔助工作；
5、負責查看車間維修進度，根據維修情況及時與客戶協調維修過程中的增項、減項工作，按時交車；
6、負責向客戶明確細致解釋車輛保養問題，對檢查出但客戶不同意修理的項目在委托書上注明，并請客戶簽字確認；
7、負責完工交車時向客戶說明本次維修項目及費用，并提醒客戶下次保養的時間及公里數；
8、不斷學習，熟悉基礎業務知識，熟記常用編碼、價格等，提高專業技能，熟練制作各類業務作業單；
9、負責前臺值班工作及5S工作；
10、負責每日報表發送及其他日常工作；
11、完成上級領導交辦的其他工作。